Na Casa Farm Decor, trabalhamos para que sua experiência de compra seja rápida, segura e satisfatória. Nossa política de entrega foi criada para garantir clareza em todo o processo, desde a confirmação do pedido até o recebimento no endereço indicado.

1. Prazo para Separação e Envio

Após a confirmação do pagamento, temos o prazo de até 3 dias úteis para separar e preparar seu pedido para envio.

O prazo de entrega informado no momento da compra é contado a partir da data de postagem e pode variar conforme a transportadora e o CEP de destino.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras e/ou Correios, escolhidos conforme a localização e o tipo de produto.

No momento da compra, você poderá visualizar as opções de frete disponíveis e seus respectivos prazos e valores.

3. Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp cadastrado, para acompanhar todo o trajeto da entrega.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até duas tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber, o produto retornará para nosso centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.

5. Conferência no Recebimento

Ao receber seu pedido, verifique as condições da embalagem e do produto.

Se houver sinais de avaria ou violação, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo nosso atendimento.

6. Informações Importantes

Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Alterações de endereço após a finalização do pedido não são possíveis.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, problemas climáticos ou restrições de transporte.

📞 Atendimento Casa Farm Decor
WhatsApp: (51) 99685-1264
E-mail: [email protected]